海尔全自动洗衣机的性能：海尔全自动洗衣机分为波轮和滚筒两种；海尔全自动滚筒洗衣机采用了更人性化的设计，技术人员精准的选定了六个平衡点，来保证海尔全自动滚筒洗衣机的洗衣平衡，还具有15分钟快速洗、强力去污、速度选择、自我清洁、安心童锁和断电记忆等六大洗涤功能，可以在任何情况下，保证所洗衣物的干净整洁，并且全自动滚筒洗衣机洗衣服，衣服没有明显的皱褶；海尔全自动波轮洗衣机采用的是双动力洗涤和传统的按键式操作，它就像人们的双手一样帮助我们洗衣服，人们水平的提高，衣服也越来越贵，而海尔全自动波轮洗衣机对衣服的磨损较少，并且有多种人性化洗涤模式，还可以10分钟快洗。
海尔的服务理念是：“一切以用户为中心”。
在“一切以用户为中心”理念的指导下，海尔率先推出了一套集售前、售中、售后各环节的全流程服务模式，不仅开辟了行业成套服务的先河，也最大化地维护了消费者利益。
据介绍，售前，海尔服务人员会根据消费者需求免费上门设计家电组合方案；还可以为消费者提供免费打孔、预埋管线的服务；售中，海尔可以实现即买即送即装，并且安装前免费为消费者测甲醛、测电，消除安全隐患，正在装修的消费者还可以根据装修进度要求分批送货；售后，成套会员还可享受8-10年延保、终身免费清洗保养等服务。
若衣服甩不干，依次进行以下操作：
1.首先查看衣服是否有打结的情况，若衣服出现缠绕的情况，由于智能偏心保护程序会防止洗衣机剧烈震动，洗衣机将不会高速运转。
需要重新整理衣物，再次选择甩干程序。
说明书对此中有详细的描述；
2.如果上述方法不可行，需将衣服从桶中取出，选择甩干程序使洗衣机滚筒空甩，若果滚筒能甩，则说明洗衣机不存在问题；
3.若滚筒不甩动，则需要联系售后部门进行维修。