方法:
1.在解锁界面连续输错5次锁屏密码；
2.点击“忘记密码”
3.通过锁屏密保重置锁屏密码即可忘记了密保问题答案，需要携带手机和身份证购机发票到我们的售后解密手机。
vivo售后服务中心地可以进入vivo官网服务网点查询，选择所在的省市查询地址。
vivo手机像素查看方法;
1.查看手机包装盒，查看手机参数，从具体参数中查看手机像素；
2.进入vivo手机官网查看手机参数，从具体参数中查看手机像素；
3.用手机拍一张照片，查看照片的详细信息，查看照片的分辨率，从而查看手机像素；
4.点击手机的相机，进入相机设置，查看手机像素；
5.从第三方网站查看手机像素的具体参数。
vivo手机儿童锁开关操作方法如下：找到手机上的儿童模式；登陆前手机会验证身份，输入手机的锁屏密码登陆即可。
在儿童模式的设置界面里可以设置：使用时间、网络连接等情况；可用时长、玩耍时间；一些特定应用不可使用。