1.长按电源键一分钟重启手机。
2.如果还是不行的话，可以将手机双清。
3.但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：同时按住“手机音量加键"和"开机键"5秒钟，手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式，先选择backup user data 备份用户数据，然后 wipe data，factoryreset 清除所有数据，恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
1.一般情况下的手机在存储东西过多时，会使手机运行速度过慢，而当手机在所能带动的内存有百分之八十被占用的时候就可能出现死机的情况。
2.手机屏幕的接触出现了松动，但是却能直接导致手机黑屏，一般都是手机遭到摔碰导致的。
3.很多的手机在使用很长的时间后出现黑屏现象很常见，主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年，或者是三年的却在一年出现了问题，过度使用导致了手机的电池老化，电压不足。
4.现在的智能手机的应用软件有很多，但是有一些软件天生冲突，这也是能导致黑屏的，所以安装很多软件后黑屏，基本都是这个原因。
1.是手机主板故障，导致手机根本无法再起动；
2.是充电电池及电池接触系统、或供电线路出现故障，导致系统没有电，也就无法开机和显示；
3.是显示屏故障，虽然主机已经起动，但显示屏并无反应、或不显示。
遇到这种情况下自己已经无法解决，只有送售后服务部去打专业人员检查处理。