POP3协议允许电子邮件客户端下载服务器上的邮件，但是在客户端的操作，不会反馈到服务器上，比如通过客户端收取了邮箱中的2封邮件并移动到其他文件夹，邮箱服务器上的这些邮件是没有同时被移动的 ；IMAP提供webmail 与电子邮件客户端之间的双向通信，客户端的操作都会反馈到服务器上，对邮件进行的操作，服务器上的邮件也会做相应的动作，这意味着当您使用网络浏览器登录到邮箱时，您在电子邮件客户端和移动设备上执行的操作将立即自动反映在邮箱中；一般来说邮箱都是默认POP3，QQ邮箱也是，默认是POP3，IMAP是需要开通的。
有以下几种情况：浏览器被挟持，找不到默认的浏览器；缓存、cookie或临时文件造成；电脑中病毒或安装了流氓软件。
解决方法如下：找到平时喜欢的浏览器，在栏目里面，设置浏览器为默认的浏览器；在工具栏目下面，有Internet选项，点击打开，在弹窗的窗口内找到图标并删除；打开杀毒软件全盘杀毒，清理插件及硬盘上的垃圾。
QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。