1.手机电池是否有电或者损坏。
2.系统原因。
3.手机有过磕碰硬件损坏。
二，解决方案:
1.插充电器充电或者更换手机电池。
2.到手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级。
3.联系官方售后或者手机维修店进行检查维修。
苹果手机使用的王者荣耀账号不能在安卓手机上使用，所以更换后需要重新注册。
苹果是允许IOS平台的APP与其他平台数据互通，也并不强制APP内增值内容都必须APP内购，多看和豆瓣阅读等软件都是可以在苹果WEB端购买的，但苹果为使使用者体验更佳，建议但不强制开发者使用内购的方式，最重要的原因是安卓系统的平台上对游戏的破解和外挂成本都更低，如果数据互通的话，会影响全平台游戏的平衡性。
因此，苹果与安卓系统不能实现互通，所以不能使用王者荣耀的同一游戏账号。