如果是普通送修不需要提供相关凭证保修卡或发票，三包退换机服务则需要提供发票和保修卡。

苹果售后没发票也可以，靠序列号，以激活日期为准。

换机服务需要使用到相关凭证发票。

iPhone自购买之日起15日内发生非人为损坏的性能故障，联系当地苹果售后网点，凭借购机发票、保修卡在苹果指定维修机构进行检测，故障确认后在苹果指定维修机构进行换机。

也可以凭借购机发票到购买iPhone的零售点，由零售点为iPhone进行简单的软硬件故障鉴定，确定无法通过系统恢复进行修复的，零售点将推荐你到苹果当地iPhone维修站进行换机。

如果所在地没有苹果售后网点，可以凭购机发票、保修卡，与购买iPhone的苹果官方授权的维修商联系。