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企业建立的客户关系分为哪五种不同的类型
时间:2025-06-18 19:17:00
答案

企业建立的客户关系的五种类型:

1.基本型:基本型客户关系是指企业销售人员把产品销售出去后就不再与客户接触。

2.被动型:企业的销售人员在销售产品的同时,还鼓励客户在购买产品后,如果遇到问题或有意见时及时向企业反馈。

3.负责型:产品销售完成后,企业及时联系客户,询问产品是否符合客的要求,有何缺陷或不足,并且收集客户有关改进产品的建议,以及对产品的特殊要求,并把得到的信息及时反馈给企业,以帮助企业不断改进产品,使之更加符合客户需求

4.主动型:销售完成后,企业的销售人员经常与客户沟通,不时地打电话联系,向他们提出改进产品使用中的建议,或者提出有关新产品的信息,促进新产品的销售。

5.伙伴型:企业不断地协同客户,努力帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展。

客户是企业联盟或伙伴关系中的合伙人。

企业建立并实施内部控制应遵循哪些原则
答案

企业内部控制基本规范》的通知第四条:企业建立与实施内部控制,应当遵循下列原则:全面性原则。

内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程,覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项。

重要性原则。

内部控制应当在全面控制的基础上,关注重要业务事项和高风险领域。

制衡性原则。

内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督,同时兼顾运营效率。

适应性原则。

内部控制应当与企业经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应,并随着情况的变化及时加以调整

成本效益原则。

内部控制应当权衡实施成本与预期效益,以适当的成本实现有效控制。

企业建立管理体系的意义是什么
答案

1.增强企业的运作效率。

2.让企业有明确的发展方向

3.使每个员工都充分发挥他们的潜能。

4.使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当。

5.可以更好的树立企业形象,为社会多做实际贡献。

6.提高企业的经济效益和竞争优势。

7.打破贸易壁垒,促进国际经济贸易活动

8.减少重复评价的社会成本。

9.提升管理水平或产品质量安全的有效工具

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