1.正确对待员工的不满情绪。
当你发现你的下属有不满情绪时,你可以找一个单独的环境,让他无所顾及的进行诉说,你所需做的就是认真倾听。
只要你能让他在你面前诉说心中的不满,你的工作就成功了一半,因为你已经获得了他的信任;
2.了解产生员工不满情绪的原因。
任何不满和抱怨都有他的起因,除了从抱怨者口中了解事件的原委以外,管理者还应该听听其他员工的意见。
如果是因为同事关系或部门关系之间产生的抱怨,一定要认真听取双方当事人的意见,不要偏袒任何一方。
在事情没有完全了解清楚之前,管理者不应该发表任何言论,过早的表态,只会使事情变得更糟;
3.进行平等沟通。
管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见,阻止住抱怨情绪的扩散,然后再采取有效的措施;
4.果断处理。
在规范管理制度时,应采取公开、公正的原则。
呆滞物料的处理策略:
1.工艺更改、设计变更产生的呆滞物料,有库存的呆滞物料,尽量在以后开发或生产时能够改造使用或替换使用。
2.预测不准或订单变更产生的呆滞物料 ,对市场需求做出预测,提高订单履约率和预测准确率。
3.客户退货产生的呆滞成品,客户退货的成品,市场部应第一时间通知物料部和财务部。
物料部负责办理退货数量的清点及入仓,并将确认的数量送交市场部。
4.采购宽量、安全库存量引起的呆滞物料,采购宽量由PMC来制定并适时更改。
在不影响功能、安全及主要外观前替下代用类似物料,和供应商协调退换甚至打折退换,包括物物交换、利润分成、代销等,还可以作为废品变卖。
方法:
1.完善员工休假制度:员工休假,请年休假、探亲假之类的员工居多。
针对这个现象,公司在《员工休假管理办法》进行修订,将探亲假的门槛抬高:员工请探亲假须提前7个工作日在公司办公系统填写探亲假申请,并提供父母户籍所在地证明或未婚证明或配偶工作地劳动合同等相关证明材料,经部门领导审核、行政部审核,经分管领导审批通过后方可休假;
2.统筹安排休假:年休假员工休假安排在年初进行统一的安排,每个月限定多少名员工可以休年假,以员工自己抽签的方式,确定自己年休假的休假时间段。
这样就不会出现员工集体抗日兑年休假的现象;
3.绩效待遇方面:休假的人员工绩效考核上有所体现的。
例如休探亲假,当月的绩效只有20%;有些员工心痛扣钱的份上,会认真考虑是否要休假;
4.激励措施:对春节留守上班的员工,法定节假日给发加班工资外,公司另外给红包,公司领导亲自慰问等。