原因及解决方法：
1.有可能是电话卡松动，接触不良，这时可以先尝试取出电话卡，再重新放进去；
2.如果重新插拨电话卡，还是不能解决故障的话，可以尝试另找一张电话卡插入，如果正常，则需要本人到营业厅重新办理一张电话卡；
3.如果不是电话卡的问题则需要将手机恢复到出厂设置，然后检查是否可以搜索到信号；
4.如果仍然无法解决问题，则需要联系售后服务，由专业人员检修。
1.在主界面找到设置，并点击进入；
2.进入设置后，找到“通用”设置并点击进入，选择“关于本机”；
3.进入“关于本机”后，找到“运营商设置”；
4.收到推送信息后，点击“更新”就可以将3G网络升级到4G网络了，在升级完成后，在“蜂窝移动网络”的设置中，就可以看到“启用4g”设置选项了。
5S开不了机的一般原因：
2.可能是手机的电池接触不良或者已损坏导致开不了机；
3.也可能是手机主板硬件损坏导致开不了机。
故障处理方法：
1.当遇到突然黑屏，死机，开不了机，没有任何反应时，此时可以尝试将电源和主屏Home键同时按住，保持在10秒以上。
看能不能强制重启；
2.如果强制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个苹果标志。
重新启动成功以后，就可以正常使用；
3.有时候可能是因为没电了，当遇到这种情况时，先接入电源充电器；
4.如果是因为没电自动关机的话，此时在屏幕上会出现一个电池图标；
5.另外iPhone的电池要充到百分之5以上才可以正常开机，如果电量极低的话，请先让它充电，再开机；
6.上面的方法都无效的话，有可能是苹果手机硬件故障，送到苹果授权售后服务店进行检测。