1.识别解锁方式：若设置的是图案或者签名解锁方式，可使用绘制解锁图案或签名时设置的个人识别密码进行解锁。
手机的个人识别密码是保护手机卡的一种安全措施，防止别人盗卡，如果启用了开机个人识别密码，那么每次开机后就要输入4至8位数的密码。
2.设置图案解锁：输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。
点击屏幕右下角的“忘记密码”按钮，输入之前设置好的个人识别密码，点击确定即可。
3.尝试签名解锁：如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入个人识别密码的提示，输入之前设置好的密码，点击确定即可。
需要注意的是，解锁时提示的个人识别密码，是在设置图案锁定时设置的备份密码。
4.服务中心解锁：若无效、备份个人识别密码忘记或不符合上述要求，可以将老人机送至就近的服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
另外，可以使用服务密码拨打运营商客服热线寻求帮助。
1.删除手机没无用短信，通话记录以及照片和视频；
2.将手机中照片、视频等大文件存在外部扩展存储空间SD卡上，以此减少占用的手机内存；
若是老人智能机，可按如下方法解决：
1.下载第三方手机清理软件，一键清除手机内垃圾文件，例如缓存、残留广告文件等；
2.手动清理手机内无用、闲置文件，释放存储空间；
3.若手机支持存储卡，将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡；
4.卸载不经常使用的软件或文件；
5.依然提示内存不足，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
可进入recovery模式将手机恢复出厂设置即可清除开机密码。
恢复出厂设置方法：
1.将手机电板取出让手机断电。
2.断电后装回电板并按下手机上的电源键和音量加键进入recovery模式。
3.在recovery界面点击wipe data factory reset将手机数据清除。
4.清除手机数据后点击reboot system now将手机系统重启即可。