这种现象是俗称的"电脑假死"，造成电脑假死的原因很多。

计算机由于软件问题（主要方面）、硬件冲突、灰尘过多、接触不良、中毒、散热不良等导致的程序没有响应，其中判断计算机假死的最简单的方法是按键盘上的Num Lock键，看是否有反应，如果指示灯有反应则说明是假死，没有则死彻底了。

计算机假死的解决方法：

1.按Ctrl加Alt加Del键，打开任务管理器，关掉没有响应程序，若无法结束任务，请转到进程结束。

2.若第一个方法不可行，那么将一张光盘放入光驱中，有时候计算机就会马上响应起来，这招有时颇为有效。