在预约申请期内，学员可登录互联网预约平台，通过“预约申请取消”菜单进行操作，不影响下一阶段的考试预约申请。
br如学员考试预约确认后须取消的，可在预约的考试日期三个工作日，本人带好身份证原件（外地户籍需暂住证）或驾校办证人员至市车管所考试业务窗口进行取消，下次预约申请时至少要间隔一个预约周期以上。
br若未按时取消的，则作不合格处理。
用户登陆网上营业厅，依次点击自助服务、业务办理、业务功能设置与变更、宽带、宽带停机处，按提示填写表单申请办理即可。
协议期内是无法申请停机和注销的，但如果协议期已过，可以申请办理停机业务。
除了网上营业厅，还有两种取消方法：携带身份证件前往归属地营业厅申请办理停机业务；拨打10000客服电话，选择人工服务，按提示进行办理即可。
为网上宽带进行续费可通过两种方式进行。
第一种方法如下所示：
1.找到自己的宽带所在的当地营业厅；
2.向营业厅的工作人员说出自己所要续费的宽带账号；
3.等待服务人员缴费完成之后，宽带续费即刻生效。
第二种方法如下所示：
1.登录运营商网上营业厅，进入网上营业厅软件的首页；
2.点击充值专区；
3.进入充值专区后，选择宽带充值；
4.输入宽带帐号和需要缴费的金额即刻进行付款，界面显示缴费成功即可返回，宽带续费即为完成。