1.直接去营业厅，咨询前台取消上网流量；
2.移动用户也可以在网上取消，要登录自己的网上营业厅。
在套餐管理中有套餐的更换；
3.电信用户直接发送10001短信取消；
4.联通用户打电话到10011，打通后按0转人工服务即可。
上网“十诫”：
1.不可目中无人，在网上为所欲为。
2.不可上网成瘾，要能定时关掉电脑。
3.不可让科技变成全部。
4.不可在网上发放或下载色情物品。
5.要尊重那些缺乏资讯科技知识的上一代。
7.不可以让电脑占据生活首位。
8.不可偷窃电子金钱、知识及使用盗版软件。
10.不要无限制地把电脑升级。