原因：网络设置出现错误。
解决方法及步骤如下：
1.连接网线后，打开电脑，打开“网上邻居属性”；
2.然后打开“本地连接属性”和“协议属性”选项；
3.设置IP为“静态“状态；
4.输入用户名和密码，输入后点击回车键，即可进入路由器配置界面；
6.以上设置全部完成后即可上网。
此现象属于闪退现象，可能原因如下：
1.缓存垃圾过多:平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，会出现闪退状况。
2.运行程序过多:如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。
3.手机杀毒软件部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏
4.应用版本问题:如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退
5.网速问题:部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G或3G网络，造成闪退的可能性比较大。
6.缺少数据包:一些大型游戏需要数据包才能运行，要先安装好数据包才能使用。
手机缓存很慢的原因，智能机都能下合适各样的软件，就像电脑一样，就如电脑一样，电脑有内存，有硬盘，如果一台电脑里下满了大容量的游戏或者软件，那么这台电脑运行的速度肯定不会快到那里去，手机也是一样。
如果下了许多软件，导致手机运行起来非常缓慢，如果100G的内存下了95G的软件，那么这部手机运行起来就会很慢，因为运行过程中也是会有内存消耗的，比如说浏览网页等等，都会给内存造成许多垃圾，手机内存又所剩无几，运行起来就会很慢。