苹果手机连接电脑使用的软件：iTunes、PP助手、爱思助手、XY苹果助手、快用苹果助手等；软件的介绍：
1.iTunes：是一款供Mac和PC使用的一款免费数字媒体播放应用程序，能管理和播放数字音乐和视频，由苹果电脑在2001年1月10日推出，iTunes连线以便下载购买的数字音乐、音乐视频、电视节目、游戏、标准长片；
2.爱思助手：爱思助手又称爱思苹果刷机助手，是一款专业的苹果刷机助手、苹果越狱助手，免费为苹果用户提供百万正版苹果软件、热门游戏、苹果铃声、高清壁纸，备份数据、管理文件、照片、视频、通讯录等，一键清理机身内存，是一款集多功能于一身，简单易用的苹果设备管理工具；
3.快用苹果助手：是国内首款支持苹果IOS应用一键下载、安装的PC端辅助工具，苹果手机用户在无需越狱的情况下可以免费安装正版的应用软件。
检查USB线是否损坏，检查电脑是否运行正常；如果以上两项都检查正常之后，将手机和电脑用完好的USB线连接好；右键“计算机”，选择“管理”；点击“管理”下拉栏中的“设备管理器”；点击右栏中的“通用串行总线控制器”；找到含有感叹号的”Apple Mobile Device USB Driver”；右键选择“重新安装驱动程序”，重新启动电脑，然后将iPhone用数据线再次插入在电脑上即可识别。
在连接电脑前，先尝试运行手机卫士对手机进行漏洞修复以及垃圾清理，如果依旧不行，可能是手机系统出现故障，可通过刷机解决，刷机方法如下：到手机官方论坛下载手机可用的文件，并将下载好的文件复制到手机内存卡的根目录。
在文件选择界面，通过音量键找到并选中存放到根目录的文件，选择该文件按下电源键即可进入刷机过程。
进入刷机过程后，大概需要1分钟左右的时间即可刷机完成，刷机所需要的时间视的不同而不同。
等待屏幕出现安装完成时，选择重启手机，即可完成整个刷机过程。