1.可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2.删除后仍无法收到，可以换机或换卡测试，检查是否为硬件因素；
3.排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，检查是否为当地信号弱的原因；
4.若以上问题都不存在，建议联系当地的人工客服处理此问题。
线型模式。
线型模式概念：线性模式又称直线模式，将传播的过程看作是单向流动。
线性模式使人们能够以一种简明的图形结构，来对传播过程的结构和特点进行直观的、具体的描述，是人类传播研究史上的一大创举，它的缺陷包括忽视了反馈这个要素将传播者和受传者的能固定化，忽视了传播的双向性，不能充分揭示人类传播的互动性质。