抢票软件是互联网公司根据春运特定时期，用户买票难问题而研发的一种产品，抢票软件是一款基于浏览器的一种插件。
12306官方售票平台：
1.车次查询；
2.票价查询；
3.代售点查询；
4.车站车次查询；
高铁管家:
1.支持时刻表查询；
2.正晚点查询；
3.车站车次查询；
5.车次附近代售点查询。
铁友火车票：
1.团体票；
2.捡漏票；
3.上车补票；
4.自动抢票；
5.车票不足，推荐其它优惠线路；
6.查询车次沿途站点，到达时间；
7.支持靠窗坐、靠走座位、检票口告知支持12306帐号登录购票。
携程：
1.余票监控；
2.上车补票；
3.支持购买学生票；
4.私人定制 ，可以指定购买靠窗座、下铺票，连座包厢。
智行火车票：
1.自动抢票；
2.学生票查询；
3.支持正晚点查询；
4.查询车次沿途站点，到达时间。
高铁是指时速在300km/h的线路，动车是指时速200km/h的线路。
两者票的区别如下img src=http://sm0
1.alicdn.com/L1/723/20127/02/f7/32/02f7321238a8974abce3cccdc7d862d
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1.alicdn.com/L1/723/80416/be/7b/b9/be7bb90d3e62b84b0992fe9b78ded42
<使用不同软件订票后，退票的时间也不相同，但一般会在15至20个工作日内退款到账。
以实际购票网站的规定为准。
退款会根据购票所用网站或手机APP的相关规定退款，建议进入订票的网站或手机APP中，查看对退款的有关问题和解决方案即可知道退款到账的大致时间。