原因：网络机顶盒自从搭上智能系统，更新换代的速度媲美手机，而软件更新的速度更快，机顶盒可能是单核、双核，而程序要求的硬件配置和系统版本比较高，才导致网络机顶盒出现种种问题，而卡在开机界面是最常见的问题。
解决方法：
1.需要恢复出厂设置即可，请严格按照下面的方法进行恢复出厂设置操作；
2.关掉电视，拔掉网络机顶盒电源，再找到牙签或者曲别针插入机顶盒的rest孔；
3.然后插入电源，当电视机看到画面时，松开rest按键即可；
4.机顶盒会自动启动，不用进行任何操作，待网络机顶盒恢复出厂完毕，进入界面；
5.恢复出厂设置后，系统正常，可是使用一段时间后，又出现了无法进入界面，进行刷机；
用网络机顶盒看电视切换视频源就是要切换与网络机顶盒视频源一致的信号才能正常观看节目。
具体方法如下：
1.按电视机遥控器的”信号源“键。
2.电视屏幕会显示“视频1”、“视频2”和“USB"等选项。
3.通过上下键选择项目，左右键确定与机顶盒输入电视视频源一致的选项。
如果是高清网络机顶盒用高清晰度多媒体接口线连接至电视机的，那就要选择相对应的高清晰度多媒体接口。
如果是标清的网络机顶盒，用音视频线连接至电视机，那么就把电视的信号源切换至相对应的”视频1“或”视频2“。
如果该数字电视机顶盒是IPTV网络机顶盒，则连接的网络是属于IPTV专线网络，不会占用到宽带网络的带宽；如果该数字电视机顶盒是普通的网络电视机顶盒，则连接的网络属于宽带网络，因此会占用宽带网络的带宽，从而影响到当前宽带网络的网速。