1.手机保持关机状态按住音量加键，HOME键和开机键一起按住5秒手机会振动，然后进入recovery模式。
2.选择Wipe DATA或Factory reset，就是清空DATA或恢复出厂设置。
3.选择Yes，然后选择delete all user data 删除全部用户数据。
4.返回到主界面，选择Wipe Cache Partition ，即清空Cache分区。
然后再选择Yes，Wipe Cache清空Cache。
2.进入常用设置后，找到安全选项，点击”安全“。
3.然后点击点击“解锁样式”。
这里点击图案解锁。
5.点击后进入绘制解锁图案界面，根据自己需要来绘制，然后点击继续，再次绘制解锁图案，绘制好后点击确定。
6.绘制好解锁图案后，进入设置备用数字密码，在忘记了锁屏图案密码后可以通过这个来解锁，这里也是要输入2次的，输入后点击继续。
再次输入备用数字密码，两次密码要一致的，然后点击确定。
1.不显示号码归属地：解决办法：点击拨号，选择右下角菜单（三个点）中的设置，点击号码归属地自动更新。
2.来电号码显示为未知号码 ：解决办法：（1）手机未开通来电显示功能：联系运营商咨询开通；（2）手机号码归属地过期：将号码归属地更新到最新版本。