买到假货时与商家进行协商退货或通过法律途径解决问题。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决。
1.与经营者协商和解。
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3.向有关行政部门投诉。
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
1.如果买了不到1个月，拿着发票去专卖找他们问，若是衣服本身质量问题可以要求退款。
2.先不要洗，把里面的纸和标价都剪了，然后连着原来的包装放到冰箱里的冷冻柜里冻24小时。
24小时以后拿出来以后不要立马放到桶里去洗。
要等着衣服冷确以后，再去洗。
洗也是比较讲究。
用水温30度左右再加点盐。
泡四个小时。
四个小时以后，加入水。
再用肥皂粉把衣服清洗一篇。
清洗好以后，再次加入洗水把衣服盖住。
往水里加入米醋泡半个小时。
如果在购买的七天内可以直接退掉，鞋类产品“三包”服务明细：
1.包退：客户购买产品之日起7天内，即销售凭证所标示购买之日起计，如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货；
2.包换：三包期限内，正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换；正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换；
3.包修：三包期限内，正常使用情况下，出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。