72小时内退还，理赔的流程是：
1.买家发起退款时选择需要退货，将购买的货物通过物流退还给卖家；
2.卖家收到货物后确认退款；
3.保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
运费险状态说明：
1.等待出单：该笔运费险尚未投保成功。
2.运费险已出单：该笔运费险已投保成功，保险责任生效。
交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。
此外，买家需要填写正确的退货物流信息以便审核，换货不在理赔范围内，售后维权的退货退款无法给予理赔。
3.运费险已失效：该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货或不需要退货，则保单失效，无法发起理赔。
4.运费险理赔成功：该笔订单已理赔成功，至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
5.运费险理赔失败：该笔理赔申请未通过审核，保险公司拒绝赔付。
1、若买家是支付宝或者储蓄卡网银支付，钱款将退到支付宝，买家可查看支付宝收支明细；2、如买家用的是信用卡支付，钱款会退回到买家的支付宝账户或者直接退回支付的银行卡里（注：卖家开通信用卡网关的退回卡里，卖家未开通网关的退回账户余额；国际信用卡全部退回卡里）。
银行打款至买家的银行账户需要一定时间，该笔款项预计在1~5个工作日到买家的银行账户（根据每个银行的处理时间不同会有差异）。
是这笔订单购买了运费险，退货退款成功后保险公司赔付运费，如果买家没有填写退货单号，也没有授权商家填写运单号，则商家无法操作退款。
授权商家填写运单号以后，商家收到退货办理退款时候就可以帮你填写退货运单号，办理退款，退款成功后保险公司根据退货运单号审核赔付运费。