手机进软件闪退的原因有：
2.应用软件跟手机系统不兼容。
3.手机中含有恶意病毒。
4.手机系统版本过低。
手机进软件闪退解决方法：
1.清理手机内存，卸载多余的应用软件。
2.卸载与手机系统不兼容的软件。
3.下载杀毒软件，检测并清除手机中的恶意病毒。
4.检测手机系统版本，在手机官网下载最新系统版本并进行安装。
1、重启手机；2、检查SD卡插入是否到位或正确；3、取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试；4、更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
1.排查欠费问题。
可先拨打联通运营商客服电话10010查询是否欠费。
2.排查网络信号问题。
如果周围客户也无法上网，则可能是网络原因。
3.排查终端问题。
如确认为自己单个手机无法上网，周围其他用户正常，此情况属于手机或SIM卡问题，可通过开关飞行模式，手机开关机操作用，本手机号码发送短信KTGPRS至10010激活上网功能，若还是不能上网，则将手机带至联通营业厅处理。
4.排查异地漫游问题。
如果正在漫游，且漫游后就无法上网，可查看手机的网络接入点，是否未勾选数据漫游。
5.排查个别网站问题。
如购票、购物等网站某些服务器由于访问量较大，容易产生上网拥堵的情况，此情况属于个别网站服务器问题。
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