中国移动的4g流量用不了原因如下：查看手机信号是不是4G，确定现在是否为4G网络状态；手机设置有问题，找到手机设置，点击网络设置，选择仅使用4G；通信网络不受市电停电影响，如果停电时间长，移动会派人发电。
1.带上身份证，在附近的移动营业厅办理业务，在办理业务时，提供移动电话号码和身份证，确认身份信息后，让工作人员退订4g飞享套餐；
2.拨打移动客服热线号码10086，拨通后按0键转接人工服务，让工作人员退订4g飞享套餐；
3.编辑短信内容为0000发送到10086，10086回复取消套餐的代号，再发送取消套餐的代号给10086，10086回复所有办理的套餐及代号，再发送退订4g飞享套餐的代号给10086，退订4g飞享套餐；
4.登录移动官网，登录自己的手机号码后，进入套餐取消界面退订4g飞享套餐。