如果你购买的是京东自营的产品，产生退货是由京东快递</a>上门收件。
如果是从京东上第三方商家购买的商品，需要你自行预约快递将商品寄回。
目前全国主要的快递公司有顺丰、申通、圆通、韵达、中通等，你可以使用微信关注快递公司的微信公众号，在线下单预约快递员上门服务或者到你附近的快递服务网点寄出。
京东退货到售后审核需要1到2天。
当天18点之前提交的返修单，在当天24点之前会有人员审核，18点之后提交的返修单次日14点之前审核。
1.由实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货；;
2.由实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。
请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。
国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务；;;;;;;;
3.在商品无任何问题情况下，京东承诺由实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。
京东退货返修记录无法删除。
京东怎么查看返修、退换货记录方法如下：
1.打开京东官方网页，在界面中点击登录京东；
2.登录京东之后，在界面上方点击我的订单进入个人订单页面；
3.在左边的客户服务选项下点击返修、退换货选项；
4.然后在返修、退换货下点击查看返修、退换货记录；
5.点击查看该商品的返修、退换货记录，在跟踪信息选项下即可看到。