1.网络问题。
到网络条件较好的环境，然后退出游戏后重新进入更新或者直接到应用商店进行更新。
2.如果是苹果手机，无法使用蜂窝移动网络更新下载超过一百兆的软件。
若更新大小超过一百兆，只能通过无线网络下载。
3.手机内存已满。
手机内存不足会导致无法更新下载软件，可通过删除软件数据、清理无用软件释放内存。
王者荣耀绑定身份证，进行实名制的过程如下：登录腾讯游戏实名注册和防沉迷系统。
进入实名注册页面后，请根据说明填写完姓名、身份证号码、联络地址信息后，点击提交信息。
成功提交实名注册信息后，将会弹出腾讯实名注册和防沉迷系统的网页，提示当前的QQ号已进行了实名注册至此，您的QQ号已经成功完成实名注册。
<解决方法如下：
2.建议将手机重启一下试试。
3.进入设置，选择更多设置，选择应用程序，选择全部，找到该程序点击进入信息界面，清除数据。
4.若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置，选择更多设置，选择系统升级，选择立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
5.建议还原出厂设置，点击设置，选择更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置即可。