沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
商务沟通是指商务活动中的交流，洽谈过程，其效果要看个人综合素质、经验。
普通沟通比较个体、随意、多变、以维护关系为导向，同时也是面对面的或口传方式，而商务沟通要服从组织目标，相对稳定性，以达成共识为导向，可以多种方式共存。
标准的国内竞争性招标书包括：投标须知 、投标人资格 、招标文件 、投标文件 、投标报价的格式、投标文件的递交、投标文件的费用、 投标文件的澄清、投标保证金、评标 、评标依据、评标小组构成、招标人澄清、评标因素等。
1.随着企业管理规范化程度的不断提升，管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能,它对于塑造企业文化、营造工作氛围、高效率地完成工作,都起着重要的作用；
2.商务沟通重点自然是在商务上，是以达成商务上的目的而进行的沟通交流。