下面是“恢复出厂设置”的方法：1．屏幕锁定方式为滑动解锁或者无锁定方式：恢复出厂设置时直接输入密码“恢复出厂初始密码0000”，点击确定即可，若密码不正确就会出现“密码错误，请重试”的提示；2．屏幕锁定方式为非滑动解锁“如图案解锁、密码解锁、混合密码解锁”，恢复出厂设置时，弹出解锁密码界面，需要先输入解锁密码，再输入恢复出厂设置的密码，才可进行恢复出厂设置操作：设置，点击系统“更多”然后恢复出厂设置。
打开专业模式，选取焦距选项。
这时屏幕上会出现一个滑杆，从左到右滑动滑杆上的滑块，焦距就会发声改变，当滑块越靠左，焦距越小，这时拍照就要求手机距离被拍物体近一些，随着滑块向右移动，焦距也逐渐变大，那么镜头与被拍物体的距离要逐渐增加，以确保被拍物体的清晰。
解决办法如下所示：
1.长按右侧开关机按钮，出现滑动关机界面，滑动关机；
2.关机后，长按右侧开关机件+左侧音量下键，进入语言选择界面；
3.选择语言后，进入colorOS恢复模式，这里可以选择触屏点击，其他手机进入恢复模式只能用上下键选择；
4.选择“清除数据”进入，进入后进行三清，全部清一遍，不保留任何数据；
5.清除完之后，选择“重启手机”重启之后和新手机一样进行设置就可以重新设置密码；
6.进行刷机管用，但手机内下载内容等都会清空。