填写方式如下：
1.填写用户名。
2.填写登录密码。
3.确认登录密码。
4.填写姓名。
5.填写证件类型。
6.填写证件号码。
7.填写邮箱，填写邮箱方便日后账号操作，还能及时收到购票、退票方式。
8.手机号码。
9.填写旅客类型。
有，官方客服电话是12306。
中国铁路客户服务中心12306网是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章，铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
在12306app上购票，半个小时了一直显示支付失败的可能原因如下：1、可能是因为自己错过了支付购票订单的时间，在手机12306app上购票，下单后要在半小时内进行支付，否则订单就不能再支付了，因为系统会自动把订单取消掉。
2、可能是因为手机所在的地方没有网络信号，所以支付失败，可以换个地方再试试。
3、可能是自己的支付账号没有足够的钱，所以支付失败，可以查询自己的支付账号是否有足够的钱，在进行支付。
4、可能是12306app软件有问题，所以老是提示支付失败，可以将软件卸载重新下载安装，再进行支付。