这种情况只能通过刷机解决。
3、下载官方包或其它刷机包，可以到官网论坛，"ROM"基地下载。
方法步骤：1、首先将刷机包包拷贝到手机存储卡的根目录下。
2、关机状态下，同时按住电源键与音量下键，约十 秒钟时间之后，屏幕上将出现黑底黄字 ，这说明手机已经进入"Recovery"模式。
3、使用音量上、下按键将光标移动到手动选择安装包位置，点击电源键进行确认。
接下来使用音量上、下按键，选择安装包，点击电源键进行确认。
4、等待自行完成，刷机过程中手机始终保持屏幕点亮状态，除了不断滚动的黄色文字之外还有蓝色的进度条显示在绿色机器人的下方。
最终屏幕最下方将显示安装完成字样，刷机完成。
5、根据提示选择立即重启系统，完成。
5.8及其以上，如果还是找不到主题商店，按照以下步骤清理手机数据即可：
1.首先备份好第三方数据，以免数据丢失，造成不必要的损失；
2.将手机关机；
3.确保手机关机黑屏后，按电源键和音量加键持续几秒，手机有反应后即可松开；
5.然后进入到选择界面，用音量加、减来选择清除数据选项，用电源键确认；
6.选择清除数据，清空所有数据，点击确定；
7.等待开机即可出现主题商店图标。
方法一：软件解锁，在电脑上下载安装刷机精灵，甜椒手机助手或者其他类似的软件，用USB将手机和电脑连接，打开软件，里面有清除密码锁，点击之后，跟随提示操作即可。
前提是手机USB调试要打开和手机内存要足。
方法二：进入recovery解锁:手机关机状态下同时按住音量+和开机键不放，直到出现界面，按主页弹出选项，选择双清带有wipe的两个选项，再重启系统，然后就解锁了。