微信接收到的订阅用户发送的消息，系统会保留最近5天的消息，超过时间的消息会自动清空，与单个用户的实时聊天消息记录最多只保留20条。
注意事项如下：
1.在“消息管理”中对粉丝发送的消息进行标记为“收藏消息”，将永久保存该信息；
2.图片需在有效期内标记为“收藏消息”才有效，如果图片裂开将无法保存；
3.图片、语音在有效期内可另外保存到素材管理。
1.没有保存通讯录，只有保存通讯录了才能一直置顶。
2.设置了置顶的那一位位置会一直排在前面，不会被聊天人数多了挤到列表后面，方便一直找到就能聊天，勤聊的人设置置顶。
3.通常微信聊天页面有很多对话，包括公众号的消息、插件的消息、朋友的消息等，默认新消息会显示在顶部，旧消息往下排，置顶就是一直在顶部。