iphone连接上WiFi却无法上网的原因有：
1.WiFi本身问题：WiFi未正常连接，导致无法上网，使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2.路由器问题：路由器过热或者损坏，将路由器恢复出厂设置，重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3.宽带欠费：宽带欠费导致无法上网，联系宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值宽带，再拨号连接。
4.WiFi名字包含中文：WLAN名字包含中文导致部分电脑无法连接上网，改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5.电脑系统问题：电脑系统问题，导致连接上了WiFi却无法上网，重新启动即可。
1.首先确保手机连接无线网络或者手机热点，手机连接充电器，更新系统的过程较长，而且耗电；
2.点击设置功能选项，进入苹果手机设置界面，下翻该界面可以找到通用选项；
3.点击通用选项按钮，在该界面点击软件更新功能选项；
4.点击软件更新功能按钮，进入软件更新界面，需要更新的软件已下载完毕，点击下方的现在安装即可完成升级软件的安装；
5.点击现在安装按钮之后，弹出输入密码界面，在该界面输入手机的开锁密码开始安装更新。
iTunes安装方法如下：
1.先自行去苹果官网下载itunesa安装包；
2.下载完成后双击itunes，在弹窗点击安装；
3.接着在弹出的同意条款中点“是”按钮；
4.选择对应安装的文件夹，点击“下一步”选项；