原因及解决方法如下：软件升级后占用了更大的运行内存会使手机变得反应更慢，如果不需要软件的新功能，去下载较旧的版本进行安装 。
对手机的运行程序进行管理，找到手机中的设置选项，并进入设置，在设置中找到”管理应用程序“选项，进入管理应用程序选项。
切换”正在运行“选项卡，可以看到手机后台中运行了大量的服务程序，占用了手机中的大部分内存。
找到不需要运行或最近不会使用到的程序，并点击此程序，点击”停止“按钮，即可以停止此软件的后台服务，节省一部分运行空间，同理对其它不需要运行的软件作同样操作即可。
卸载不使用的软件，对于不经常使用的软件可以对其进行卸载，并在手机内存卡中保留安装文件，待有需要时再进行临时安装。
1.手机在下载升级补丁时候，网络卡顿造成下载的升级补丁不完整，升级失败。
解决办法：建议在WIFI情况下下载补丁升级。
2.手机是运营商定制手机，因为一些特殊的功能和限制，不能通过手机在线升级。
解决办法：建议在电脑端通过华为官网下载要升级的系统固件之后，连接手机来升级手机的系统。
3.手机进行了ROOT、解锁、刷机等修改系统的操作，导致无法在线升级。
解决办法：建议手机恢复出厂设置后，再进行在线升级或电脑下载固件升级系统。
4.以上是通过手机在线升级失败的原因和解决方法，如果是通过电脑下载升级包升级失败，查看电脑下载的升级包或者升级包在解压时是否正确，重新下载再升级试试。
如果还是无法升级，可以去当地的华为维修点咨询一下。
可能原因及其解决方法如下：可能容量超出支持范围，导致无法识别，可查看下当前使用的U盘容量与内存的容量是否已经超出的产品的支持范围。
解决方法：可换个容量小的U盘接OTG线重新启动产品看是否可以识别到。
接口可能有问题。
解决方法：可先用OTG接个其它USB的设备看是否可以操作，如USB鼠标、USB键盘的设备是否可以操作，如不可操作则需专业人士修理，如可操作，可更换新的u盘。
可能产品的OTG功能出现异常。