步骤如下：
1.点击鼠标右键，然后点击左下角的微软按钮，找到“运行” 也可用键盘的win加R；
2.在运行处输入 “services.msc” ，点击确定；
3.在弹出来的服务中，找到并双击“Windows Update”；
一般出现这个提示是在另一个用户登录的情况下，关机或重启的时候出现这，例如你在没有注销一个用户的情况下切换到另一个用户并关机，那么就会出现这个提示， 这个情况估计是用户的问题，在我的电脑中右击选中管理用户和组，在这里看一下是不是有其他可疑用户，有的话右击选择删除，应该就没问题了。
方法如下：
1.检查是否被系统防火墙禁用，把防火墙关闭尝试，进入控制面板，打开电脑防火墙。
2.选择打开或关闭电脑防火墙选项。
3.进入界面后，选择家庭和公用的关闭电脑防火墙，点击确定，即可关闭，再去查看网络是否连通。
4.检查网关和DNS，进入网络和共享中心查看网络属性。
5.检查是否手动设置了IP地址和手动设置了DNS，先把它们改成自动获取或把DNS重新设置尝试。
6.关闭第三方安全软件，除了系统自带的防火墙还要注意第三方安全软件是否被阻止，关闭或卸载再去尝试网络是否连通。