1.打10086找客服人员咨询。
2.去所在地移动营业厅查询。
中国移动，全称中国移动通信集团公司，于二零零一年成立，中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。
一、办理个人欧洲旅游签证的方法如下：
1.准备签证文件，填写签证申请表；
2.向领事馆递交签证资料，签证资料一定要齐全；
3.约定时间面试，每周一至周五面试，面试后领事馆审核时间一般为10个工作日 (根据个人情况不同领事馆有权决定最终审理时间)；
4.出签，使馆决定是否出签；
5.领取护照及签证。
二、办理个人欧洲旅游签证的注意事项如下：
1.按照欧洲各国使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签，使馆会在团队出发后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知的时间本人前往使馆；
2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试销签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法，且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签的准备；
3.凡是做法国签证的客人会在返回北京当天在首都国际机场3号航站楼的使馆办事处进行面试销签，因每天销签人数较多，可能需要较长时间等待，烦请大家配合；
4.凡是护照后面有条形码的客人请注意，此条形码与您出入申根海关及回国销签有密切关联，请不要擅自撕掉，以免给您带来不必要的麻烦；?
5.欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须将护照、回程登机牌交回使馆销签，回国当天抵达首都国际机场时，导游或领队会向您收取，并上交使馆。
一、办理临时的港澳通行证的方法如下：
1.首次办理须本人至户籍所在地的出入境管理处提交申请；
2.申请材料有居民身份证和户口簿的原件及复印件以及填写《中国公民出入境证件申请表》，2寸淡底色彩照2张；
3.分别申请赴香港、澳门的签注，只去香港则申请香港签注，只去澳门则申请澳门签注，如果香港、澳门都去，则两地签注都要申请；
4.自受理之日起10个工作日（均不含邮递日以及节假日）内即可发放。
二、办理临时的港澳通行证的费用如下：
1.港澳通行证每本100元；
2.一次往来签注，每个20元，二次往来签注，每个40元，并外加签注加注费20元。