1.用户携带自己的身份证到最近的火车站购票窗口处，跟购票窗口柜台人员说明情况，将身份证给柜台人员，他们会帮用户把手机注册的账号注销。
2.用户登入网上12306官网，用现所用的手机号修改登入密码，再进行手机核验即可。
用户通过网上修改密码的步骤如下：
1.在电脑上面访问12306网站，点击“新版购票”选项；
2.在出现的购票页面右上方点击“登录”按钮，出现购票登录界面；
3.在此页面点击“忘记密码”按钮，出现手机找回密码界面；
4.用户输入手机号和相关信息，再把收到的手机验证码也输入界面，就进行修改密码界面，用户重新设置密码即可。
手机号码被他人实名登记的解决办法如下：
1.带上进行了实名制的原身份证和本人身份证、原手机SIM卡去较大的移动营业厅，由工作人员办理进行实名认证修改；
2.通过移动网上营业厅自行登记修改，打开移动网上营业厅首页 ，在登陆区域输入手机号码和服务密码进行登陆。
如果忘记了服务密码，可以选择随机密码来登陆。
登录成功后点击个人中心，找到实名登记后点击修改，填写新的信息后等待审核即可；
3.如果上述办法仍不可行，则需进行换号处理。
注册微信号时，提示手机号已被注册的问题，该手机号可能是被运营商二次放号，您可以直接选择“继续注册”，完成注册后，您的手机号码将与您新申请的微信号进行绑定，二次放号之前的注册绑定关系将会自动解除，请您放心，不会对您现在微信号的注册和使用带来任何影响。
操作步骤：1、 先进入微信登录界面选择“注册”；（若您之前在此手机上登录过微信号、且在输入帐号和密码的登录微信页面，则请您点击左上角的“取消” 按钮，再选择“注册”即可。
）2、 手机短信验证：验证时则会提示“该手机号码已经被注册，您可以继续创建帐号或者直接登录，选择继续注册，可能会导致原微信号无法登录”；3、 点击“继续注册”，根据提示完成新微信号注册即可。