热水器排水步骤：首先切断电源，关闭进水阀；打开出水口，将调温阀手柄扳至开启并顺时针旋到高温区位置；打开安全阀或排污口即可进行排水。
打开排污口排水会快些，因排污口位置比冷水口低，排水更彻底。
电热水器为了安全和防止干烧所以通常停水时也无法用水，以保证电热水器里始终有水，强行排水只能让其从冷水进水口排出。
是热水器的内胆坏了。
因为内胆一般都是铁质的，所以生锈漏水就会有铁锈。
而热水器漏水的原因主要有两种情况，一种是经过一段时间使用之后，内胆腐蚀，造成漏水。
另一种是各个部件连接处出现老化，造成漏水。
前者会持续的渗水，而后者出现渗水后很快就会渗水量加大。
如果是内胆漏水，机器不能用了，联系售后换机或者换台热水器。
如果是连接件漏水，联系售后上门维修加固，做好防水即可，不用换机。