三星7100手机可以采用移动终端的空中下载软件方式升级系统，具体步骤如下：
1.打开三星手机，找到并点击“手机设定”。
2.在手机设定页面选择“关于设备”。
3.在关于设备页面中，点击“系统更新”。
4.确定更新即可。
此方式升级系统时，注意事项如下：
1.手机需要设置为当前时间。
2.手机需要有足够的电量。
3.手机需要有足够的存储空间。
1.首先将手机关机。
2.然后再开机，当第一个开机动画消失后，马上按住手机的左软键。
3.按住不放直到手机进入系统，手机画面左下角会显示安全模式，之前安装的软件会被屏蔽，进而可以删除等操作。
4.取消安全模式仅需重启手机，让其正常开机就好。
三星7100手机安装不上qq，微信软件的原因及解决方法如下：
1.原因可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装；
2.在设定，安全，未知来源，打钩；
3.原因是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
4.安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。
如：使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。