1.给手机安装“百度地图”软件，启动该软件后查询某地址，百度地图会自动备份“我的足迹”，今后可在该软件查询自己的足迹。
2.打开该手机的拍照，打开相片设置，找到“GPS标签”选项，该功能系统默认关闭，点击打开选项，系统提示消息里点击“确定”，设置完成。
注意：拍照查询必须要在地点拍照且照片不被删除。
可能是手机没联网，如果确定手机是联网状态并已经开启找回功能，可以尝试以下操作：
1.手机上退出华为账号，重新登录并开启找回功能，然后再到网页端登录定位。
2.当手机网络不稳定的情况下，也会出现设备离线情况，可以切换下网络，重新登陆定位。
3.如果还是不可以，可以联系企业客服。