三星A7100手机恢复出厂设置未设置初始密码，如果手机提示输入密码，这是自行设置的密码锁。
解决方法如下：
1.输入屏幕锁密码。
2.若手机支持“重新激活锁定”功能并且已经开启，输入三星账户密码即可。
3.查看是否自行下载了第三方安全锁软件，请输入使用该软件设置的密码尝试解决问题。
4.如果密码忘记，将手机送到三星服务中心处理。
若手机开启Samsung Dive远程控制功能，丢失后可以按照以下发方法操作尝试找回：此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。
2.如果手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。
通过打开以下远程遥控网址打开后通过电脑登陆远程控制网址，跟踪手机，或者锁定手机，然后把相关信息提供给当地派出所，帮助找回手机。
3.如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能，或者对方将手机重置，此功能无法实现。