可以投诉，投诉卖家是在交易成功或者交易关闭后的15天内发起投诉，这个情况属于交易关闭，15天内可以发起投诉，投诉理由是“未按约定时间发货”，淘宝规定付款后72小时内没有发货，就是违约，需要赔付买家3%的违约金，最低1元，最高不超过50元。
一，买家家未收货：
1.点击淘宝网首页“我的淘宝”中“已买到的宝贝”；
2.选择“退款退货”，进入申请退款页面；
3.填写选择退款原因，填写退款说明，提交申请；
4.成功申请退款后，等待卖家处理。
二，买家已收货:
1.点击淘宝网首页“我的淘宝”中“已买到的宝贝”找到退货商品，选择“退款退货”；
2.在申请退款页面选择“已收到货”。
选择“是否退货”、“退款原因”、填写“需要退款金额”、“退款说明”并上传凭证。
提交退款申请；
3.提交申请后，等待卖家同意；
4.若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。
退货后，到退款页面“填写退货信息”。