1.使用者可以使用该功能进行找回帐号；
2.当使用者帐号被恶意盗取时，可以使用该功能，该功能不仅可以找回帐号和密码，也可以重置找回帐号的密保问题、密保口令、已绑定手机号码和辅助邮箱；
3.需要填写内容包括身份证号码、手机号码、近期登录地址和曾经使用的密码。
含义：QQ号码被盗以后，通过腾讯的网址，填写丢失号码上面的一些早期资料，通过腾讯客服，如账号没有争议则大多数为电脑审核对比，如存在争议则启用人工审核，来确定QQ号码的真实主人。
如果填写的资料有说服力的，腾讯客服会强行更改此号码的密码和保护资料，通过你填写的收信邮箱把新的密码和保护资料发给失主。
作用：在腾讯确定你提供的资料有说服力的情况下，腾讯客服会强行更改提出申诉的号码的密码和保护资料。
主要是用户需要进行隐私的保护和更改密码时使用。
1.打开网页搜索，输入QQ安全中心，点击进入QQ安全中心的主页；
2.进入QQ安全中心的主页之后，选择密码管理，再选择账号申诉；
3.填写联系信息和基本资料，建议填写内容详细一些，对申诉找回账号有作用；
4.邀请好友帮助，申诉成功即可重置QQ资料等信息。