从2016年12月1日起，银行柜面（仅对个人客户），以及除自助柜员机以外的非柜面渠道，将提供实时到账、普通到账、次日到账三种转账方式供客户选择。
1.“实时到账”：将在受理存款人的转账申请后，即时处理扣款并汇出。
2.“普通到账”：普通到账即非实时到账，将在受理存款人的转账申请后，延时2小时扣款并汇出。
3.“次日到账”：将在受理存款人的转账申请后，延时到第二个自然日扣款并汇出。
请注意次日到账并不是24小时后到账。
4.以上汇款时间均是指银行扣款并发起汇款的时间，如为跨行交易，到账时间还取决于人行跨行清算系统和收款行入账时间。
银行处理该笔业务时，若相关清算系统已经关闭，该笔业务将在约定时间扣款并延迟到清算系统正常服务时汇出。
刚添加的QQ好友不能辅助申述，辅助申述的好友必须是在系统限制该QQ之前添加的。
一、申诉前需要做的准备：
2.最好能找到早期添加、经常联系的3位好友一起上网，辅助申诉。
二、申诉的步骤：
1.验证联系邮箱或者手机号；
2.填写历史资料核实身份；
3.通知好友完成辅助；
4.四小时后查邮件或者短信，设新密码、密保。
三、提高申诉成功率的方法：
1.邀请早期添加、经常联系的好友；
2.提供尽量原始的密码等历史资料；
3.信息尽量多填，填错没影响，多邀请好友辅助。