1.根据货主要求，推荐最佳运输方式，规划最优运输路线，挑选最合适的承运人；
2.作为承运人与货主的中间人，代表货主向选定的承运人订舱；
3.根据货主要求，提供相应的提货送货、装卸搬运、仓储配配送等基础物流服务以及拆箱、分货、打托、包装、称重、贴唛等增值物流服务；
4.接受客户报关报检委托，进行代理报检、代理报关等服务，包括指导客户制作相关单据、核对单据、向海关申报、跟进报关、协作查验等；
5.自己签发货代提单或者从承运人索要船东提单或航空公司运单，及时发给货主，一方面作为货物接收的凭证，另一方面有利于货主办理结汇、退税等事宜；
6.代办产地证、代办保险、进行外汇兑换、结算运杂费、代收货款等；
7.处理任何意外情况，比如运输过程中包装破损、货物损坏或灭失等，索要破损证明，协助发货人向承运人或保险公司索赔。
货代：主要针对货物的报关商检以及提单进行操作。
船代：船进港后由港口船代负责各项针对船进行的服务与操作。
货代处于货主与承运人之间，接受货主委托，代办租船、订舱、制做有关证件、报关、报验、保险、装柜、拆装箱、签发提单、结算运杂费，甚至交单议付和结汇等，主要是做出口代理等一条龙工作。
船代从字面上可以知道是船公司的代理，船公司代理一般分为：船务代理跟定舱代理。
船务代理人是指接受承运人的委托，代办与船舶有关的一切业务的人。
船务代理业务范围很广，主要包括船舶进出港业务、货运业务、船舶供应和船舶服务方面等业务以及其他服务性业务等。
船务代理关系根据委托方式的不同，一般分为航运代理和长期代理两种。
前者指委托人的委托和代理人的接受均以每船一次为限，后者则是指在船方和代理人之间签订有长期代理协议的船务代理。
1.真诚和热情。
虽然竞争激烈，但还是要热情和认真的追踪。
要保持不断的联系和不断的交流。
2.运价方面的实力。
要建立小范围垄断。
3.持之以恒的关心顾客。
需要不断在客户和潜在客户名单中不断联系，建立客户群，建立服务优势。
相互交流也帮助今后的合作。
4.建立和海关的良好合作关系。
报关，通关都需要货代的帮助。
良好的海关关系可能比运费高低更重要。
5.单证业务能力要强 。
要能帮助客户了解，解释单据，甚至帮助客户做单据。
6.和船公司保持良好的关系。
可以免除洗箱费和修箱费。
7.有一家外贸合作公司。
8.和保险公司建立合作关系。