方法一：长按电源键10秒强制重启手机。
方法二：手机关机状态同时按住音量上键以及 电源键3到4秒手机出现手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，进行此操作会丢失手机上的所有数据TF卡上的数据除外包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
当手机无其它办法解决 时，才使用此项，谨慎使用。
方法三：将手机固件升级，可以去官网下载固件升级包恢复系统的。
固件升级前将手机数据备份一下，以防数据丢失。
1、硬件故障或者硬件与硬件冲突，硬件接触不良等。
2、软件故障，软件与硬件冲突或软件与软件冲突。
解决办法：1、硬件故障通常不容易解决，因为有的原因有可能是手机在生产过程中已经出现的问题，通常需要厂家质保。
2、软件与软件冲突或者软件与硬件冲突的解决，最简单的就是恢复出厂值，然后不安装任何软件的情况下观察手机是否还有问题，如果有就不是软件问题，或者是手机厂家出厂就有软件问题，另外也可以刷不同的系统观察手机是否有这种情况。
检查“未知来源”设置是否开启。
查看下载的软件格式是否为系统所支持的，安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
若仍然无法安装软件，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；可能是手机的内存不足，导致应用无法安装成功。
需要重新启动手机或者进入recovery模式清理缓存。
手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右，手机会自动进入官方recovery模式；若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。