报停宽带必须要在电信部门办理报停手续，如果没有办理报停手续，还是会收费，电信宽带不用，一定要去电信营业厅销户，否则会产生不必要的费用。
如果欠费机主证件会列入限制状态，无法办理任何电信业务 。
办理停机保号业务，但是停机保号要收取费用，每个地方的收费是不同的。
宽带协议到期之后，可以到营业厅将宽带进行销户，手机如果不办理销号还是可以继续使用的。
如果不想交安装费，也可以将宽带进行注销后，12个月之后再进行办理天翼E家套餐是不收取安装费。
1.停机保号后，套餐会给予保留，重新开通后还会保持之前你使用的套餐。
停保期间不会收取套餐费用，但会收取停机保号手续费，一般是5元每月；
2.停机保号一般有效期是三个月，这个不排除各地运营商的不同规定，三个月后不开通使用，一般会做销号处理，以后想重新办理这个号就麻烦了。
所以说停保之后三个月之内一定要取消停保一次，有必要的话再做一次停保。
原因具体如下：宽带因为欠费问题导致停止的，缴费后通常不会立即恢复正常，在缴纳足够的费用后，你需要耐心等待几分钟即可恢复。
如果等待几分钟后，依然不能正常使用，建议拔掉宽带猫，路由器的电源插头，等5分钟后插上，一般就可以访问了。
如果还是不行，建议拨打客服电话咨询是否是费用不足、当地宽带故障等问题。
可以把路由器和猫上的所有插头全拔下来，然后先直接使用猫拨号上网，看看能否连上，如果连不上可以根据错误代码来判定是哪里出现了问题。
如果能连上的话再把路由器接回去，看看是否能上网，如果还是没法上网，看看电脑右下角是不是有个的小叹号，可以试着把电脑关机几分钟，然后 重新设置路由器 。