流程再造常见模式：第一阶段，确定再造队伍：产生再造领导人，任命流程主持人，任命再造总管，必要时组建指导委员会，组织再造小组。
第二阶段，寻求再造机会：选择要再造的业务流程，确定再造流程的顺序，了解客户需求和分析流程。
第三阶段，重新设计流程：召开重新设计会议，运用各种思路和方法重构流程。
第四阶段，着手再造：向员工说明再造理由，前景宣传，实施再造。
1.概念：一种管理思想。
通过设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高，也是一种工作设计模式。
2.目的：面向顾客的满意度，来打破企业按职能设置部门的管理模式。
3.原则：整合工作流程、可以由员工决定、同步进行工作、增加流程的多样化、打破部门界限、减少监督审核、减少扩充协调、提供单点接触、集权分权并存等。
流程制造包括重复生产和连续生产两种类型。
重复生产的行业主要有电子装配、家电产品、各种电器等，常常表现为流水线的方式。
连续生产的行业主要有化工、食品、饮料、制药、烟草等，常常通过管道进行各工序之间的传递。