1.将手机关机，然后在关机状态下，同时按住音量键上键和开机电源键，时长为10秒，即可进入recovery模式；
2.按音量键上下移动，选择“”wipe data或factory reset “，然后按开机键，确定执行操作，开始恢复出厂设置。
四川长虹电子控股集团有限公司始创于1958年，从军工立业、彩电兴业，到信息电子的多元拓展，已成为集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。
具体解决方法如下：
1.下载一个PE工具，安装到U盘里，使用遥控器，打开电视BIOS里设置”U盘优先启动”选项；
2.若可启动，用清除用户密码的工具轻松清除密码；
3.若没有清除用户密码的工具，可检查电视上是否创建其他用户，若有创建其他用户，无论是否禁用，开机时选择安全模式，可用此登录；
4.再在“我的电视”图标点右键中的“管理”，再点击“系统工具”选项；
5.选择其中的“本地用户和组”选项，再点击“用户”选项后，右击“用户”选项；
1.电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致,这种情况下应按电视机遥控器的信号源键，并切换至与机顶盒一致的视频源；
2.机顶盒没有开启，导致电视没有图像和声音输出,这种情况下需要开启机顶盒；
3.机顶盒的视频电路异常致使没有图像输出,这种情况下应检测机顶盒的视频输出电路并检修；4、机顶盒与电视连接的视频线没有接好,这种情况下需要把盒子与电视的视频线重新接好；5、电视机屏的背光板坏了或其他特殊情况、电视内部的屏驱动电路有虚焊造成的故障、电视机里的AD板上控制高压板开关部分电路被烧坏了,这三种情况需要让专业的师傅拆机检测维修，如果电视还在保修期，送至电视品牌维修店即可保修。