按照以下方法尝试：
1.检查屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致，造成系统处理数据负担。
及时清理缓存。
3.将手机重启，测试是否还有来电黑屏问题。
4.备份手机数据如电话簿、短信、图片等，将手机恢复出厂设置。
5.如果以上方式无法解决问题，将手机送到专业手机修理店处理。
1.当手机来电时，对方的手机号码会显示在您的手机屏幕上即来电显示功能。
除非将此功能取消，手机来电不显示具体号码；
2.开通来电显示此功能运营商每月会收取一定的费用，如果不需要使用取消即可；
3.vivo手机中，保存并备注了某个联系人的电话号码，当该联系人来电时，只会显示备注的名称，不显示电话号码，这是手机设计本身如此；
4.来电没有提示：进入设置，状态栏与通知，电话中开启所有通知权限；若对方拨打时还没接通就挂断了，您这边将不会有提醒；若对方在您的手机没信号时拨打电话，且您没有开启来电提醒功能，您这边也不会有来电提示。