流程如下。
1.先下载一个对应机型的卡刷刷机包。
2.把下载的刷机包直接放在SD卡的根目录。
3.关机，卸掉SIM卡，内存卡装好，建议内存卡里重要东西要备份。
4.关机时，同时按开机按键和音量加键，大概十秒钟，然后放手。
5.进入recovery模式即REC模式。
6.选wipe cache partition 清理缓存。
7.完成清理缓存后选wipe data，恢复出厂设置。
8.先选择install zip from sdcard，电源键确定，再选择apply sdcard update ，按电源键确定，耐心等待完成即可。
第一步，打开手机微信，选择下方菜单的个人中心，点击设置，进入设置页面，选择帮助与反馈；第二步，在帮助与反馈页面下方，点击选择快捷帮助菜单；第三步，在推荐工具的下拉列表中，选择异常修复；第四步，此时页面会提示一些关于解决问题的相关说明，点击继续操作；第五步，手机界面出现众多可修复的选项，在下拉列表中选择聊天记录，点击进入，出现提示后，点击确定；第六步，进入修复，稍作等待修复完毕后，微信需要重启，重启结束后，微信会出现数据加载的进度，耐心等待进度完成即可。
1.微信，此方法只能备份通讯录。
首先打开微信，登录个人微信帐号，点击个人资料页面，点击设置，选择通用，选择功能，选择通讯录安全助手，页面显示功能设置，点击安全助手，进入通讯备份页面，进行备份通讯录，或将已经备份的通讯录恢复到手机中，即使更换手机，新手机也可直接恢复。
2.360手机助手，此方法可备份手机中的文件和通讯录，但要下载360。
连接360手机助手，选择备份到电脑中；，接上新的手机，选择导入到手机。
3.使用其它软件，如刷机精灵等，具体操作与使用360的操作类似。
4.在手机上下一个360安全卫士，注册用户，点击工具中的备份，选择你要备份的文件、短信、通讯录等，将数据本备份到云端，在你刷完机后选择从云端恢复数据。