1、硬件故障或者硬件与硬件冲突，硬件接触不良等。
2、软件故障，软件与硬件冲突或软件与软件冲突。
解决办法：1、硬件故障通常不容易解决，因为有的原因有可能是手机在生产过程中已经出现的问题，通常需要厂家质保。
2、软件与软件冲突或者软件与硬件冲突的解决，最简单的就是恢复出厂值，然后不安装任何软件的情况下观察手机是否还有问题，如果有就不是软件问题，或者是手机厂家出厂就有软件问题，另外也可以刷不同的系统观察手机是否有这种情况。
1.锁屏清理应用。
当你锁屏时，它就会将它选定的软件清理掉，可能包括你正在实用的软件，解决方法就是进入这类软件查看锁屏清理应用，把你认为重要的软件移出即可。
2.加速清理应用。
很多软件都有这个功能，这个是手动的，点击之后，它就会将白名单之外的应用清理掉。
解决方法就是将你不想清理的软件加入白名单。
方法一：长按电源键10秒强制重启手机。
方法二：手机关机状态同时按住音量上键以及 电源键3到4秒手机出现手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，进行此操作会丢失手机上的所有数据TF卡上的数据除外包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
当手机无其它办法解决 时，才使用此项，谨慎使用。
方法三：将手机固件升级，可以去官网下载固件升级包恢复系统的。
固件升级前将手机数据备份一下，以防数据丢失。